Los especialistas deben poder reconocer un amplio espectro de habilidades entre los clientes, algo en lo que influye el perfil educativa, el conocimiento de idiomas, la situación social, si hay situación de inmigración, habilidades cognitivas, lo que conlleva la existencia de distintos requisitos a la hora de presentar la información laboral y de trabajar con ella en las tareas de orientación.
Cuando asistimos a grupos con necesidades especiales, es importante definir las necesidades y capacidades del grupo de clientes con el que se está trabajando. Desde el principio, la labor orientativa debe estar diseñada para ser tan accesible como sea requerido para el contexto y el grupo de personas con las que está trabajando. Algunas veces, las intervenciones prácticas pueden mejorar la accesibilidad de la información suministrada (por ejemplo con imágenes o con pictogramas en lugar de texto). Busque herramientas de apoyo específicas. Se han desarrollado herramientas y técnicas especiales para suministrar información sobre los grupos con necesidades especiales. Algunas herramientas aplican los principios del "diseño para todos", allá donde el diseño deba cumplir con el mayor grupo de necesidades especiales posible.
PRINCIPIO DEL DISEÑO PARA TODOS
Es importante invertir en una interfaz que presente la información sobre el mercado laboral de acuerdo con las necesidades y capacidades del cliente. Algunas herramientas se han diseñado de tal forma que pueden alcanzar un amplio grupo de clientes, incluyendo los que tienen necesidades especiales (p. ej., poco conocimiento del idioma o un bajo nivel de habilidades cognitivas), como por ejemplo la herramienta Berufe Entdecker basada en imágenes. Especialmente cuando el grupo objetivo lo componen alumnos o posibles profesionales jóvenes, las herramientas online que invierten en un diseño atractivo tanto visual como textualmente aumentan su potencial de alcanzar a la comunidad de alumnos/estudiantes (como, por ejemplo, la web BeroepeninBeeld.nl (Professions in the Picture) que resulta atractiva no solo para alumnos y estudiantes, sino también para profesores).
Se han desarrollado enfoques y programas especiales para grupos con necesidades especiales. Esta información la usan a menudo los especialistas u orientadores que trabajan con grupos con necesidades especiales y no siempre los propios usuarios individuales.
HERRAMIENTAS LMI ADAPTADAS A GRUPOS DE CLIENTES
- Herramienta visual para alumnos de escuela Berufe Entdecker (Alemania): http://entdecker.biz-medien.de/
- Información profesional en un lenguaje sencillo desarrollada por la Agencia Estatal de Letonia, entre otros el manual de búsqueda de empleo: http://www.nva.gov.lv/karjera/
- Iniciativa dirigida a las necesidades de intervenciones específicas adaptadas a niños con necesidades educacionales especiales KomposyT (Eslovaquia) www.komposyt.sk
ENFOQUE INTEGRADO DIRIGIDO A GRUPOS DE CLIENTES CON NECESIDADES ESPECIALES
Het Beroepenhuis presenta un enfoque diferenciado para los grupos con necesidades especiales (estudiantes con necesidades especiales y estudiantes de OKAN cuya lengua nativa es distinta al idioma del país). A través de los años, se ha desarrollado una metodología de orientación que puede adaptarse fácilmente en función de las capacidades y necesidades de los grupos visitantes. Los materiales de apoyo para las visitas se han desarrollado en distintos formatos (incluyendo pictogramas y lenguaje sencillo). La exhibición contiene esquinas de exploración con un nivel de dificultad variable (p. ej. la esquina de los restaurantes es más fácil que la presentación del sector químico, también porque los empleos en restauración son más habituales para los estudiantes con comparación con las líneas de procesamiento de la industria química). Las asignaciones se han diseñado con distintos niveles de dificultad. La persona que guía a los grupos puede adaptar las instrucciones incluso durante la visita, no solo al nivel del grupo sino al de estudiantes individuales. De esta forma, la misma información se hace accesible a todo el mundo. www.beroepenhuis.be